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常见问题




  • 在使用CCFX的服务和产品时,您如果有疑问,可以在此处找到常见问题的答案。
  • 如果此处的答案并不能解决您的问题,您可以随时联系我们。 中文在线客服

  • 我需要支付手续费吗?

  • 我们不收取任何费用,CCFX仅通过客户交易的点差获利。点差是您交易一种产品时的买卖差价,也是您唯一的交易成本。

  • CCFX提供哪种真实账户?

  • 我们提供MetaTrader4标准账户,让您可以使用MetaTrader4平台以最高400倍杠杆,最低0.01手交易量交易超过40种产品。

  • 我可以设置多少倍杠杆?

  • 我们提供的交易账户默认杠杆为200倍,最高可调整至400倍。如需调整杠杆,请使用您的注册邮箱发送邮件至客服邮箱[email protected]提出申请。
  • CCFX提醒您:高杠杆意味着高风险,请您谨慎交易,避免依赖杠杆。

  • 我有美元账户,可以转为其他货币吗?

  • 我们目前仅提供标准的美元基础货币账户。

  • 开立交易账户,需要支付费用吗?

  • 开立账户不需要任何费用,且手续非常简单。您只需要通过开户申请表填写必要的个人信息并提交简单的文件即可。

  • 我可以拥有几个账户?

  • CCFX可以为每一个客户开通三个资金、交易完全独立的交易账户。

  • 为了认证个人信息,我需要提供什么样的证件?

  • 您需要提供您的个人身份证的正反面照片、您手持个人身份证正面的半身照,以及您用于办理入金和出金的银行卡正反面照片。

  • 为什么需要认证个人信息?

  • 在认证完个人信息后,您的用户中心将具有资金存取的功能。同时您的用户中心将得到额外的保护,使您可以安全地管理账户,或修改隐私信息。

  • CCFX是否招收代理?

  • CCFX提供合作伙伴计划。我们的IB结构具有多个层级,这意味着您既可以吸引客户,也可以吸引下一级代理。了解更多关于代理的细节,请查看IB代理计划介绍

  • CCFX账户最低入金是多少?

  • CCFX银联卡入金单笔最低100美金。

  • CCFX对出金有限制吗?

  • 我们对客户出金没有次数和金额的限制,您只需考虑银行方面的限制。

  • 我提交了出金申请,但是没有获得任何资金?

  • CCFX提供的人民币出金一般需要1-2个工作日的时间办理至您的银行账户,如需任何帮助,请您联系我们的在线客服人员。

  • CCFX接收第三方入金、出金吗?

  • 我们不接收任何形式的第三方资金存取,您需要使用您本人名下的银行账户办理入金和出金。

  • 我的资金可以在多个账户间转移吗?

  • 您如果有多个交易账户,可以登入用户中心办理账户间转账,但您无法将资金转入其他用户的账户。

  • 我的资金是否有保障?

  • CCFX受ASIC监管,您的资金存放于澳洲四大银行之一——澳新银行(ANZ Bank)的隔离账户中,与公司运营资金完全分离,除了作为金融市场交易占用的保证金外,不会用于其他目的。

  • 如何开始交易?

  • 仅需简单几步,您即可开始在CCFX进行交易:
  • 1.通过CCFX开户申请表提交信息和文件以注册真实账户。账户开通后,系统会发送包含账户登录信息、平台下载&入金指引的电子邮件至您的注册邮箱。
  • 2.使用您的账户信息登入用户中心,点击资金管理→存款,办理入金。
  • 3.下载并安装交易平台,请点击此处了解详情。
  • 4.使用您的账户登入MetaTrader4平台,开始交易。

  • 我需要在MetaTrader4交易平台选择哪个服务器?

  • 为提高您的交易体验,我们为模拟账户和真实账户设置了统一的服务器:

  • CCFXCapital-Master

  • 我可以交易哪些产品?

  • 我们提供涵盖货币对、贵金属、能源和指数的逾40种现货交易产品。您可以点击此处查看产品详情。

  • 如何计算定单的盈亏?

  • 您可以使用下列公式计算盈亏:
  • 盈利/亏损=定单交易量×(平仓价-开仓价)

  • 什么是保证金比例?

  • 保证金比例是指账户净值与持仓定单所占用保证金的比例。其中:
  • -账户净值=帐户余额+定单盈亏金额
  • -保证金比例=资产净值/占用保证金×100 %
  • 当账户保证金比例低于等于80%之时,系统会将账户中全部持仓定单按照市场价格自动平仓。

  • CCFX允许超短线交易吗?

  • CCFX不限制任何正常形式的交易,我们的风控部门将负责对正常交易进行判定和解释。

  • 我可以持有定单多长时间?

  • 您可以根据自己的需求持续持仓,CCFX提供的交易产品会在每日自动展期。

  • 如果我持仓过夜, 将会怎样?

  • CCFX提供的交易产品均可自动展期,您的持仓过夜定单将会在每个交易日的北京时间(GMT+8)早上6时展期,并结算隔夜利息。您可以点击此处了解隔夜利息详情。

  • CCFX是否提供交易信号?

  • 我们不提供交易信号。但是您在MetaTrader4平台中可以使用迈达克公司官方或第三方提供的Metaquotes交易信号。

  • CCFX提供经济日历吗?

  • 我们提供免费的经济日历,使您掌握全球经济数据、事件的发布以及市场的节假日安排。详情请查看:经济日历

  • 什么是用户中心?

  • 用户中心是客户的管理后台, 每一个账户对应一个用户中心。您可以在用户中心管理账户的个人隐私信息,办理入金、出金、转账,以及查看账户的资金、交易报告。

  • 如果我忘记密码, 怎么办?

  • 您可以在用户中心的登录页面点击忘记密码,以获取重置账户密码的电子邮件,或联系我们的在线客服人员获取帮助。 

  • 如何修改账户的个人信息?

  • 您可以使用账户注册邮箱发送邮件至客服邮箱[email protected]申请修改账户信息,或直接和在线客服人员联系。

  • CCFX是哪类经纪商?

  • CCFX是STP类型的经纪商(Straight Through Processing直通式交易)。这意味着我们提供的报价来自流动性提供商, 客户的累计订单进入外汇市场。

  • CCFX是否受监管?

  • CCFX MARKET & CCFX成汇是CCFX MARKET PTY LTD的对外商业名称,CCFX MARKET PTY LTD是根据澳大利亚法律注册成立的有限责任公司,注册号码为607 000 779,公司在澳大利亚证券投资委员会注册并受其监管,许可证号码为480291。

  • 公司总部在哪里?

  • 我们的公司总部位于悉尼,办公地址是:
  • GEORGE HALIKIOTIS, 'Eakin McCaffery Cox' Level 28, 1 Market Street SYDNEY NSW 2000

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